沈阳铁西丨四项举措服务保障营商环境

沈阳市铁西区检察院从控告申诉检察职能出发，依法履职，主动服务，以四项举措全方位助力法治化营商环境建设。

端口前移　主动服务　开通服务民企“双车道”

从控告申诉日常履职出发，主动探索开通双重“绿色通道”。

依托12309检察服务中心，开通服务民营企业信访事项的专用“绿色通道”。建立涉及企业信访事项优先办理机制，为民营企业在法律咨询、案件进展查询等方面提供高效便捷的服务。落实“信访件件有回复”制度，开展满意度调查活动，7日内程序回复率、3个月内办理过程或结果答复率均为100%，涉企信访事项质效显着提升。

开通涉民企刑事申诉、民事申诉、立案监督等案件专用“绿色通道”。坚持“优先受理、优先答复、优先分流、优先办理”的“四优”原则，建立专门台账、指定专人办理、重点关注监控、提高办案质量、持续回访保障，实现交流渠道更加畅通、案件办理时限有效缩短。

明确主体　压

实责任　实行领导包案制度

将最高检开展的院领导包案办理首次信访专项检查活动与“振兴新突破，我要当先锋”专项行动有机结合，切实坚持和发展新时代“枫桥经验”，由院领导包案办理首次到院申诉的涉民企案件。

进一步规范案件办理，对近年来的涉民企案件仔细甄别、梳理登记、制作台账。主动化解矛盾纠纷，制定院领导包案工作计划，切实做到“两见面”。科学运用听证制度，对符合公开听证条件的做到“应听尽听”。

主动服务　释放温度　广泛倾听行业心声

辽宁老字号协会包含企业165家，辽宁策划协会以中小微企业为主要服务对象，包含企业1000余家。

近期，铁西区检察院就如何更好发挥自身职能，增进企业法治获得感、经营安全感和发展稳定感等方面，与协会会长、区人大代表崔守军进行了线上座谈。

崔守军表示：“希望检察机关利用自身的专业知识帮助民营企业查找经营漏洞，规范企业管理，了解维权途径，合理合法地维护自身合法权益，为老字号及中小微企业营造良好的营商环境，进一步促进企业不断成长、壮大。”

检察干警还解答了企业提出的法律问题，宣传了检察机关推出的各项便民利企措施，对企业关心的维权途径等进行了介绍说明，实现了司法办案与法律服务有效统一。

立足职责　积极探索　推进长效常治

结合自身职能，进一步明确今后助力地区营商环境建设的工作方向。

聚焦涉民企信访事项，为企业提供精准高效的法律服务，针对民营企业，特别是中小微企业存在较多债权债务纠纷方面的信访问题，做好维权途径引导，发放申请监督所需材料样本，列举不同维权途径，提高民营企业维权效率。

探索预防保障机制，针对走访及来访事项中发现的企业经营者及员工法律知识有待提升、员工关注的社会保障和工伤等问题，探索建立预防保障机制，努力为企业、员工解决实际问题。

下一步，铁西区检察院将在履职尽责的过程中，争做护航发展的“生力军”、温暖群众的“贴心人”，以法治智慧、法治力量助力推动新时代铁西全面振兴、全方位振兴实现新突破。